Quando se trata de expandir uma marca ou conceito de negócios, duas opções comuns são a franquia e o contrato de licenciamento de marca. Ambos os modelos envolvem o uso de uma marca, mas existem diferenças significativas que as partes interessadas devem entender para tomar decisões informadas. Neste artigo, examinaremos as principais distinções entre franquia e licenciamento de marca, destacando as características de cada modelo.

As franquias têm impulsionado o crescimento de grandes marcas, e já se tornaram um modelo de negócio utilizado amplamente no Brasil por empreendedores que buscam expandir seus negócios. Mas, o que faz uma franqueadora? Quais são as suas funções e como elas podem contribuir para o sucesso de uma rede? Veremos a seguir as funções essenciais de uma franqueadora, que de antemão já aviso que vai muito além de fornecer um modelo de negócio e a sua marca.

1. Desenvolvimento do Conceito do Negócio

Um dos papéis principais para uma franqueadora de sucesso é desenvolver bem o seu conceito de negócio. Isto é, ter um modelo de operação que seja claro e possível de ser replicado em locais diferentes. Veja que este modelo de operação precisa ser facilmente compreendido pelo franqueado, independente de sua experiência no mercado.

Esse item deve ser extremamente bem estruturado, pois é o que vai garantir que todas as unidades franqueadas tenham a mesma qualidade e identidade, que é o que vai trazer maior fidelização ao seu cliente.

2. Treinamento e Capacitação

O treinamento de uma rede franqueada é fundamental para garantir que todos sigam as melhores práticas do modelo de negócio e que consigam atingir os padrões estabelecidos pela marca.

A capacitação deve ser frequente, buscando formar tanto aquele novo colaborador e novo franqueado, como reciclar e atualizar os franqueados antigos e suas equipes, tudo isso para garantir que estejam bem-preparados para operar o negócio com eficiência.

3. Suporte Operacional

É uma das funções mais recorrentes de uma franqueadora, envolvendo o auxílio constante para que os franqueados resolvam problemas operacionais do dia a dia, garantindo que as unidades funcionem conforme os padrões estabelecidos.

Este suporte deve ocorrer não apenas quando existirem problemas na unidade, ou ainda em momentos de crise ou instabilidade, mas também para ajudar na melhora e desenvolvimento da unidade.

4. Pesquisa e Desenvolvimento

A pesquisa e desenvolvimento, também conhecida apenas por P&D, também é uma função essencial de uma franqueadora, isto porque para que uma franquia se mantenha relevante, ela precisa constantemente se inovar, seja com lançamento de novos produtos ou até para uma implantação de nova tecnologia para sua gestão.

O franqueador precisa olhar para a P&D como um investimento, para que assim consiga enxergar novas oportunidades de crescimento e desenvolvimento do modelo de seu negócio.

Portanto, se você está pensando em se tornar um franqueado ou já faz parte de uma rede, é importante entender a importância dessas funções e como elas impactam diretamente em cada unidade.

Sendo assim, a Equipe do Artuni, Frazatti e Bonini Advogados está preparada e à disposição para prestar assessoria jurídica, atuando de forma técnica e eficiente nas relações de franquia, sempre buscando soluções personalizadas para cada caso.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco.

Amanda Silva Soares – Advogada de Franquias